Assistance clientèle et services après vente

 
Être toujours disponible pour vos clients est essentiel pour votre image. Afin de pouvoir leur apporter des réponses rapidement et offrir un service de qualité, Imergency BPO vous propose des solutions pour l'assistance clientèle ainsi que le service après vente. Notre équipe de professionnels vous aide pour les tâches suivantes :

- Réponse aux emails.
- Assistance téléphonique.
- Assistance chat sur votre site internet pour aider vos visiteurs pour toutes questions (Commande, utilisation d'un produit etc...).

Avec cette proximité proposée par notre service, vos clients seront rassurés et cela pourra apporter une augmentation du chiffre d'affaire.
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Comment ça marche :
 
 
 
Vous nous transmettez l'ensemble des informations nécessaires pour la bonne gestion de votre service clientèle.
 
Nous mettons en place le process afin d'apporter des réponses pertinentes. Nous formons nos équipes à vos produits.
 
Nos équipes gèrent votre assistance clientèle en fonction de vos spécifications via email, chat ou appel.
 
Nous vous proposons un reporting journalier.
Tarifs
 


Pack Mini
Emails par jour : 30
Chats par jour : 30
Appels par jour : 30
de 9h à 18h
5j/7
45€/mois
Pack Essentiel
Emails par jour : 60
Chats par jour : 60
Appels par jour : 60
de 9h à 18h
5j/7
95€/mois
Pack Confort
Emails par jour : 100
Chats par jour : 100
Appels par jour : 100
de 9h à 18h
5j/7
140€/mois
Pack Premium
Emails par jour : 250
Chats par jour : 250
Appels par jour : 250
de 9h à 18h
5j/7
270€/mois
Notre équipe peut s'adapter à votre activité et à vos horaires.
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